22.04.2006

Méthodologie de la veille



Dans cette rubrique consacrée à la présentation sommaire de la méthodologie de veille, nous nous focaliserons plus précisement sur le processus de veille automatique sur internet utilisable par toutes les entreprises (quelque soit le secteur d'activité) ayant la volonté de surveiller activement en toute légalité l'évolution de leur environnement sans perdre de temps.


Pour celà, Henri Samier et Victor Sandoval préconisent 5 méthodes potentiellement applicables par les entreprises.

La méthode dite "des cibles"
L'objectif est de trouver rapidement les référentiels d'une cible afin de la surveiller en continue et de surveiller les échanges de flux d'informations entre cette cible et son environnement extérieur.

La méthode "fonctionnelle"
Elle est fondée sur l'analyse fonctionnelle et l'analyse de la valeur.
L'objectif de cette méthode est d'organiser la surveillance en fonctions autonomes.

La troiséme méthode se base sur un besoin de méthode légére adaptés aux petites structures

La méthode "director"
Celle ci est principalement utilisée par les responsables de services de grandes entreprises ayant des fonctions stratégiques telles que la recherche développement, le marketing, le commerce, ...


L'optimisation du résultat d'une veille dépend directement de la rigueur avec laquelle le travail sera effectué.
Pour celà, il semble évident que soit mis en place dés le début de la démarche, une certaine méthodologie.


Les grandes étapes de la veille

- L'orientation de la veille: celà passe par une identification et une spécification des besoins en information et de trouver la bonne adéquation besoins/réponses.

- La recherche et la collecte d'informations: désignation et choix des outils de veille.

- L'exploitation et traitement des informations (vérification de la fiabilité des informations obtenues, analyse et interprétation)

- La diffusion et appropriation des informations (désignation et mémorisation)

- La redéfinition des mots clés de la veille si le résultat préalablement obtenu manque de pertinence.

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