17.04.2006
Les basics fondamentaux d'une entreprise intelligente
Faut-il agir collectivement pour réussir ?
L'intelligence est la capacité stratégique de connaissance et d'action.
Aujourd’hui, les clients sont de plus en plus exigeants, la perte d’un marché même représentant une infime part du chiffre d'affaire peut entraîner de graves répercutions pour l’entreprise.
Les capitaux « information » et « savoir » occupent toutes leur place dans le développement des organisations. La connaissance collective devient supérieure à la connaissance individuelle, cela se traduit par une nouvelle forme de collaboration.
Au global
C’est parce que la compétition commerciale est mondiale, qu’il faut pouvoir se donner les moyens de se développer à l’échelle du monde.
"La performance des entreprises dans une société de l'information est de savoir mobiliser l'intelligence collective et les connaissances de ses parties prenantes (salariés, fournisseurs, clients,…)". Le schéma de l’entreprise doit être en mesure de pouvoir associer à son processus de développement l’évolution de ses parties prenantes dans son environnement.
En interne (parties prenantes internes)
L’optimisation des interactions et de la coopération ne doit pas se limiter à la simple proximité du dirigeant. Coopérer c’est adhérer et comprendre les enjeux ensemble.
L’entreprise intelligente aura pour but de favoriser la démocratie participative avec l’ensemble de ses collaborateurs afin de combiner performance et connaissance.
Le « penser ensemble » doit permettre au Top Manager de prendre les meilleures décisions par la réflexion de ses équipes tout en sachant que le domaine commercial constitue en lui-même le cœur de l’activité (pas de demande - pas de production - pas d’activité - plus d’existence).
Dans une logique de « Knowledge Management » ou « KM », la communication interne doit permettre une diffusion des savoirs, une diffusion circulaire de la réflexion collective sans centralisation et "privilègisation" des échanges au sein de l’entreprise.
En externe
Le Benchmarking consistera à trouver, au niveau mondial, les entreprises ou autres organisations qui réalisent de la manière la plus performante un processus ou une tâche donnée, d’aller l’étudier et d’adapter ensuite ce processus à sa propre entreprise. Le « bench » doit être personnalisé et contextualisé en fonction de l’activité menée par l’entreprise. Tel est le principe d’efficacité d’une veille commerciale !
Note: Définition du benchmarking selon Wikipedia
20:10 Publié dans C/ L'entreprise intelligente | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note